Hubungi maskapai penerbangan melalui Facebook Messenger : Website1

Cara masuk ke Call Centre AirAsia Indonesia secara online

Sejak 2019, maskapai-maskapai ini telah mulai mengubah sistem pusat panggilan AirAsia Indonesia, yang sebelumnya manual dan mengharuskan karyawan dalam layanan mereka dalam sistem all-online dan terpusat .

Awalnya, sistem call center yang disediakan oleh maskapai hanya secara manual melalui telepon, dengan karyawan yang menanganinya. Mungkin di satu sisi, ini akan membuat solusi lebih jelas tentang berbagai hambatan yang dibutuhkan pelanggan terhadapnya. Sayangnya, ada kekurangan waktu dan sumber daya.

Call center AirAsia Indonesia yang masih menggunakan sistem manual ini dapat dimasuki melalui pintu yang dibuka setiap harinya, namun hanya dalam waktu pukul 06.00 hingga 22.00 .

Layanan AirAsia saat ini ditransfer ke sistem online AVA Live Chat, yang dapat dimasukkan di mana saja dan kapan saja Anda mau.

Ada juga berbagai live chat yang disediakan oleh AirAsia Airlines , termasuk live chat yang dapat diakses melalui media sosial Twitter, Facebook, aplikasi mobile atau perpesanan WhatsApp. Tampilan lengkap dari setiap live chat adalah sebagai berikut di bawah ini.

Hubungi maskapai penerbangan melalui Facebook Messenger

Media sosial adalah salah satu yang paling populer dan paling populerdi kalangan anak muda. Aplikasi ini merupakan salah satu media sosial yang dapat memberikan banyak informasi. Melalui Facebook, pengguna juga dapat bertukar pesan melalui fitur Facebook Messenger, yang tentunya mudah digunakan.

Website

Untuk meningkatkan kenyamanan bagi pelanggan kami, AirAsia Airlines menggunakan media sosial untuk memungkinkan kami mendapatkan informasi dan kritik dari pelanggan kami secara online.

Anda dapat pergi ke halaman resmi maskapai penerbangan, lalu klik pada bagian Messenger dan Anda dapat dengan mudah menghubungi AirAsia. Namun, Anda perlu tahu bahwa Facebook Messenger hanya menggunakan chatbot dan tidak memiliki kontak langsung dengan karyawan AirAsia yang dapat menjawab pertanyaan secara akurat.

Namun, selama pertanyaan kami masih umum dan tidak terlalu detail , Anda bisa mengajukan pertanyaan terkait berbagai permasalahan dan kendala yang dialami oleh Facebook Messenger ini. Karena, Chatbot Facebook Messenger ini hanya bisa memberikan jawaban yang mudah sebagai pelanggan.

Layanan yang dapat diakses melalui AVA Live Chat AirAsia

Call center AirAsia Indonesia dialihkan tidak hanya di media sosial tetapi juga melalui situs resmi maskapai.

Perbedaan antara layanan AVA Chatbot dan Facebook Messenger sangat penting. Tim IT Live Chat System air Asia di situs resminya telah secara khusus membuat spesial, sehingga meskipun ada chatbot, live chat ini dapat dijawab dan menjawab berbagai pertanyaan yang lebih kompleks.

Untuk alasan ini, pelanggan maskapai airasia telah disarankan untuk menggunakan obrolan langsung AVA lebih banyak untuk berbagai pertanyaan, yang memiliki jawaban terperinci.

Sangat mudah digunakan. Cukup kunjungi situs web resmi AirAsia. Kemudian, temukan ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah halaman. Anda dapat mengakses situs web ini melalui ponsel atau desktop. Anda juga dapat mengunduh aplikasi seluler resmi.

Transisi Call Center AirAsia Indonesia melalui Akun Twitter

Anda juga dapat menghubungi maskapai melalui situs web resmi, serta akun Twitter resmi AirAsia, yang dapat digunakan di situs web resmi serta Facebook Messenger, serta akun Twitter resmi AVACH. Twitter adalah media sosial yang banyak digunakan oleh pengguna di seluruh wilayah.

Bukan dalam bentuk live chat di Facebook Messenger atau website resmi untuk berkomunikasi melalui Twitter, karena Twitter tidak memiliki fitur chat. Namun, Anda tidak perlu bingung untuk berkomunikasi melalui media sosial. Hal-hal yang perlu kita lakukan sangat mudah.

Yang perlu Anda lakukan adalah mengirim pesan langsung atau pesan langsung ke akun Twitter resmi @AVA_airasia AirAsia . Selain itu, Anda juga dapat menyebutkan akun dalam posting yang Anda tweet untuk mendapatkan jawaban. Keuntungan dari sistem ini adalah bahwa ia mencakup sejumlah karyawan langsung di AirAsia Airlines.

Ini berarti bahwa pertanyaan kita dapat dijawab dengan lebih dan lebih akurat. Maskapai akan menghubungi Anda lagi setelah Anda mengajukan pertanyaan dengan cara sebelumnya. Selama masalahnya tidak terlalu serius, Anda bisa mendapatkan jawaban langsung atau dialihkan dari call center AirAsia Indonesia dalam bentuk AVA Chatbot.

Sangat mudah untuk mengobrol langsung melalui aplikasi WhatsApp

Layanan live chat yang ditawarkan oleh AirAsia Airlines memberikan pelanggan yang lebih canggih dan inspiratif. Salah satu fasilitasnya adalah Anda kini dapat menghubungi AirAsia hanya melalui aplikasi pesan singkat WhatsApp . Dukungan WhatsApp untuk AirAsia Live Chat diluncurkan pada Juni 2020.

Sebagai aplikasi pengiriman pesan yang sangat populer dan kecil digunakan hampir di mana-mana di seluruh dunia, tentunya keberadaan layanan obrolan langsung melalui WhatsApp menjadi masalah yang sulit bagi Air Asia. Disini Anda akan terhubung dengan asisten virtual atau tim support AirAsia.

Sayangnya, akan membutuhkan waktu lama untuk menghubungi tim dukungan langsung. Namun cara ini sangat mudah dan sangat mudah dibandingkan dengan metode lain saat menggunakan live chat di WhatsApp. Anda hanya perlu mengakses aplikasi ini melalui komputer atau ponsel, lalu buka chat.

Kemudian klik kontak baru dan masukkan nomor pusat panggilan AirAsia Indonesia + 601135165078 di WhatsApp dengan nomor ini dan ketik apa saja untuk memulai di ruang obrolan Anda.

Melalui aplikasi WhatsApp ini, Anda akan dapat mengajukan berbagai pertanyaan terkait penerbangan dan maskapai penerbangan. Anda hanya perlu menjawab dengan nomor yang cocok dengan daftar mereka.

Kini, dengan perkembangan teknologi, semuanya sangat mudah dan memanjakan pelanggan. AirAsia tidak terkecuali , yang meningkatkan ke layanan pemeliharaan. Bahkan jika pusat panggilan Manuel AirAsia Indonesia tidak lagi diterapkan, Anda dapat berkomunikasi dengan lebih cepat dan sederhana.